卷首语

在早春季节，当园林和田野依然乍暖还寒，万籁俱寂的时候，只有迎春花纤枝婆娑，点点金黄，美丽的花朵竞相开放。飘飘的白雪与黄色的花瓣交相辉映。迎春花根植与岩隙，青草间，淡雅素妆，朴实无华，为大地迎来百花齐放的春天。这就是迎春花。

在府谷县河滨路支行这个大家庭也有迎春花，本期让我们一起走进府谷县河滨路支行认识一下她吧。那个踏实肯干的人儿就是府谷县河滨路支行的理财经理贺迎春，人如其名，工作中，她是全能手，认认真真，勤勤恳恳。我们心中的她是“放心”的代言人，领导、同事对她都是满满的认可。作为支行的理财经理，工作中事无巨细，井然有序、保质保量。最重要的是只要组织有安排她总是首当其冲，其他岗位人员短缺及时补空的她，外拓业务风吹日晒从不抱怨的她，营销活动积极性宣传的她，心心念念就是让我们支行客户多一点，让我们的产品惠及更多的人。有时她是柜台上的业务能手，推荐客户了解产品办理适合自己的产品，增加客户粘性。有时她是大堂里的营销能手，抓住客户上门的机会推荐最新的热销产品，说服客户不要转钱走，办理我们的产品。她就是尽最大努力留住客户的人。有时她又是疑难杂症解决能手，基于对的产品的研究，日常经验教训的总结她总能搞定让人头疼的麻烦事。她就是积极向上，不妥协，不气馁的那朵迎春花。因为放心所以用心，她是我们的业务骨干，一直保持什么都学，什么都干，什么都能干，什么都肯干的工作状态。她是我们的理财经理，2年多来我们支行的理财在她的经营下越来越好，客户数不断新增，存续也是涨势喜人，客户粘性也越来越好。细心的维护让我们更了解我们的客户，深度的挖掘让我们的客户资产不断增长。想法设法做宣传让更多的客户了解我们，让我们的产品让更多人知道，让不懂的理财的人知道如何打理自己的钱。她就是靠持之以恒，让客户觉得有暖暖的感觉的迎春花。专业专注更是吸引了很多和她主动交谈的客户，交谈后客户如同有一颗定心丸，她总能用细心的扫除顾虑，用耐心让客户放心。从不急功近利，只考虑自己的得失，自己的业绩。永远都是从客户的第一利益出发。精打细算的客户特别喜欢她，因为她会考虑到客户每一天的收益。就算钱暂时转走也没关系，因为流动才会生气勃勃。客户心中的她是“贴心”的代言人，熟悉的客户都叫她迎春，只要来到大厅没见到人就会问：“迎春，不在？”来办理业务的人都直接找她，会说她知道我的情况。满脸的笑意融化了来办业务的人，叔叔阿姨进门就叫着，从不催促，冬天热乎乎的水，夏天凉凉的橘子粉水时刻准备着来坐会，唠唠嗑的人。唠嗑也是有收获的，有一个粉丝客户来问问她的理财什么情况，最终成交30万月月享。信任就是在不经意之间建立起来，让我们支行的客户的粘性越来越强，还不断带来新的客户。还会在不咋么友好的客户面前维护她。因为贴心所以信任。她总从用同理心打开女人的心扉，让她们成为我们的忠实客户。这些客户的口头禅就是：“我觉得你这个人行了”。她总能用耐心打动老年人，因为她从不催促，从未生气。弄明白，听清楚才走，下次还来找她。她总能用专业、贴心打动中年人，因为中年人是最辛苦的人，她总是算好每一天的收益，各种产品相结合，点点不漏空。她就是暖暖的照耀别人的迎春花。她就是贺迎春，无论工作、生活都能用笑容和行动暖暖照耀别人的迎春花儿。

来源∣府谷县河滨路支行--赵娜

副总编∣李燕

总编∣林洁

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