“这位女士，您带着孩子不方便，可以走优先爱心通道的！”走进广州塔一层游客中心，一眼便能望见显眼的青年文明号牌匾，黄倩敏、黄倩雅这对双胞胎姐妹花佩着号徽，热情地服务着中外游客。“特殊人群优先爱心通道”正是第20届全国青年文明号广州塔游客服务班组在广东青年文明号集中服务月期间，针对“国庆黄金周”推出的服务提升项目。广州塔游客服务班组青年文明号号手协助游客入塔。近日，团省委以国庆黄金周为重点，将10月份作为广东青年文明号集中服务月，动员全省各级、各类余个青年文明号集体共同“亮形象、亮标识、亮承诺”，围绕优化办事流程、规范审批行为、提高服务质量、提供暖心服务、解决民生困难等集中推出一批优质服务事项、亮出一份服务承诺、开展一系列开放活动，用实际行动践行“我为群众办实事”。行业系统联动，大批便民服务上线本次青年文明号集中服务月充分发挥行业系统的垂直引领作用，联合交通、卫健、国企、海关、税务、银行、邮政、电信、移动、联通、石化、石油等12个省级青年文明号联创行业（系统）统一推出40余项优质服务事项。据悉，交通运输系统动员各青年文明号集体集中开辟“绿色通道”，方便国庆大客流中的老人、孕妇、身体不方便等有需要的乘客快速通行。卫健系统动员各青年文明号集体在10月集中开展“健康直通车”志愿服务，走进基层、社区、乡村开展健康宣教、义诊咨询、急救培训等活动。中石化销售系统动员各青年文明号集体设立“卡车司机之家”，在加油站为卡车司机提供洗浴、送餐、休息、洗衣等“7+X”服务。金融系统动员各青年文明号集体开辟“老年人专用服务窗口”，在银行网点提供老花镜等便民工具，帮助老年群体破除运用智能技术障碍，缓解“数字鸿沟”。税务系统动员各青年文明号集体开展税费事项“远程帮办”，支持纳税人缴费人“远程互动”“隔空办理”税费业务，节省往返办税服务厅的时间和经济成本。团省委相关负责人表示：“青年文明号集中服务月是团省委组织动员各行业青年践行‘我为群众办实事’的一项重要举措，我们注重发挥全国青年文明号、省青年文明号标兵号等优秀集体的示范带动作用，动员青年文明号集体在提升服务质量上精益求精，带动各行业青年立足岗位，为群众提供更便捷、优质、高效的服务。”吹响“集结号”，铿锵承诺立标杆近日，迎来黄金周出行高峰，毗邻罗湖口岸的深圳站人来人往，从未独自乘坐过动车的江伯夫妇拿着手中的身份证，显得有些手足无措。这时，一位佩着青年文明号徽章、披着迎春花绶带的姑娘景欣吸引了他们的注意力。深圳车站迎春花服务队青年文明号成员何卜飞为旅客提供咨询解答、候车指引。“姑娘，我和老伴刚在深圳探完亲准备回家，请问我们该上哪去坐车呀？”接到求助之后，景欣赶紧帮老人家核实车次，随后领着江伯夫妇两人走向检票口，边走边向两位老人叮嘱上车需要注意的步骤、流程。景欣是年度广东省青年文明号标兵号深圳车站迎春花服务队的号长，也是迎春花班组的值班员。她顺利地带着老人家进入了检票口。“谢谢你啊姑娘！”江伯夫妇连连道谢。深圳车站迎春花服务队青年文明号成员高磊引导两位携带导盲犬的盲人旅客乘车。“您不用客气，这是我们应该做的！”景欣回以一个甜甜的微笑，又将手中早已准备好的“伴您行”爱心便条递给江伯，上面详细地写着车次、座位等信息，方便老人随时查阅,“祝您一路顺风！节日快乐！”对于景欣来说，为老、幼、病、残、孕重点旅客提供指引和帮助已经是家常便饭，单单是“伴您行”爱心便条都已经送出去过张。深圳车站迎春花服务队青年文明号成员刘圳提供轮椅协助行动缓慢的老年旅客进站乘车。随着对车站的长期观察总结，迎春花服务队也不断更新服务项目，如将问询服务从“线下”延伸到“线上”，在线为旅客提供失物招领求助、重点旅客预约等服务，目前已完成重点预约工单余单，向旅客遗失物品交付件。在广东青年文明号集中服务月里，迎春花服务队亮出了“不忘初心为您服务，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心”的承诺，推进“爱心接力圈”扩大服务范围，完善“站车


转载请注明地址:http://www.yingchunhuaa.com/ychfz/9914.html