为高质量做好年春运服务工作，打造旅客满意的客运服务，检验“达标塑性”全年建设成果，迎春花服务队充分发挥先行示范区创新精神，首创客运服务，为旅客提供自助扫码查询服务，倾力打造“精准查询高效春运。

开启“码上帮”多维开展客运服务高效提升问询效率

什么是“码上帮”？

将传统的客运服务项目与当下盛行的“扫码“办事进行结合，将服务从”线下”延展到”线上”，将”线上“客运服务整合分类出：“码上”来；“码上”约；“码上”说；“码上”找；“码上”知，其中的“码上知“模块针对旅客问询高频问题推出，精选历年春运期间旅客问询热度最高的问题及热点服务需求精粹提炼，完整覆盖春运旅客