●“迎春花”成果晒

本期展播

金寨路站党支部

特色创建工作阶段性成果

合肥处“迎春花”党建品牌第二阶段建设工作开展以来，三大项目组牢固树立高质量党建引领高质量发展的思维，持续推进党建+业务管理标准化，各党支部从营运薄弱环节背后查找党建的短板，从拉长补齐党建短板入手推动营运管理提质增效，形成“一支部一特色”“一班组一主题（特点）”创建方案，现已取得阶段性成果。

01特色名称

金色招牌金质服务

02口号

让幸福生活提速

让迎春花儿绽放

1.幸福，意指司乘员工双满意，以服务先锋的排头兵姿态，推进服务转型升级。

2.提速，意指提升道口通行速度、服务效度；加速员工成长成才，以昂扬向上的精神风貌展现微笑服务和“迎春花”金字招牌形象。

03创建目标

金寨路站作为集团公司董事长的基层党支部联系点、省属企业基层服务型党组织示范点、合肥管理处“迎春花”党建品牌的示范点，致力于打造具有金寨路站特色的“金质服务”，展现大湖名城的“合肥快门”形象。

04创建举措

挖掘服务深度

以“迎春花”党员示范岗班组和收费甲班SRC标准化班组为载体，做好道口便民服务；联合收费管理部，争取上级政策支持，申请试验车道，以司乘人员满意度问卷调查为主要方式，深度挖掘司乘出行的痛点，制定提升司乘通行效率方案，优化微笑服务流程，促进营运管理提质增效。

拓展服务宽度

以“迎春花”党员示范岗班组和收费丙班向日葵班组为载体，常态化开展述学活动，开好“微笑服务”培训会，讲好“迎春花”品牌文化理念、办好乐活时空等主题活动。

延伸服务广度

以收费乙班爱心助学圆梦班组和收费丁班雷锋钉子班组为载体，对外丰富优质服务内涵，助力社会公益活动，志愿帮扶留守儿童、孤寡老人，传播红色新动能。

05班组举措

06成果展示

优化微笑服务

积极推进微笑服务转型升级。通过站务会广泛讨论研究，确定金寨路站出口9（党员示范岗亭）为试验车道，并在全站范围内进行微笑服务转型升级意见征集，汇总微笑服务流程建议三条、文明用语建议两条上报处收费部；配合收费管理部完成司乘问卷调查，并整理相关数据，稳步推进微笑服务流程优化测试工作。

力促员工满意

为营造收费站浓厚“家”的氛围。金寨路站党支部为员工组织了多次主题活动，以各种游戏环节增进员工之间的友谊和凝聚力；利用班前会时间，开展述学培训，员工积极讲述党史故事，分享心得体会以及当下工作应该如何开展。

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