阳春三月，清风拂面，像极了母亲轻柔的手。太阳从云层露出笑脸，迎春花撑开了嫩黄的小花伞，似乎在昭示着我们:春天来了！绿波盈盈，柳条嫩枝，和风暖暖，这是一幅多么美丽的春光图！知道为什么我们喜欢春天吗？因为春天是我们的季节！因为春天是希望，是绽放，是努力的季节！因为她姹紫嫣红，因为春天的花海红透了半边天！那些花儿就是献给我身边那些美丽，善良，坚韧的女警们！

今天，我给大家讲述一个关于戎装霸气，铿锵玫瑰的故事。她们春去秋来，经得起岁月的磨练;她们在小小窗口撑得起警队为民服务的半边天;她们心系群众，不厌其烦，为民排忧解难;她们以窗口为阵地，深情演绎着车管窗口，笑脸好似百花娇！敬业本职，爱心服务暖民心！她们向广大人民群众传递着为民服务不变的初心，她们———就是汉滨公安分局交警大队车管所的女警们！

说起汉滨交警大队车管所，大家都知道是个业务性很强的部门。它虽然没有追捕犯罪分子的惊心动魄，也没有破获疑难案件的欢呼雀跃，有的只是日复一日，年复一年枯燥乏味的业务。每天面对各种前来办理业务的群众更多的需要耐心和细致，温馨的话语，把交通文明使者的爱心传递给每一位前来办事的群众。目前汉滨车管所辖区共有各类机动车12万9千多辆，管辖驾驶员15万5千多人，还有各种隐患清零督促即将达到报废标准的车辆，工作千头万绪，但车管所的女警们从不懈怠，在万绿丛中绽开笑脸，细致耐心，在各自的小小窗口默默坚守，用心服务，不仅办理好每一笔业务，还不厌其烦地向群众宣传党的政策法规和驾考安全知识，把对群众的关爱融入到无限的为人民服务中，让人民感受到公安机关为民服务的决心！为深入推进公安部20项便民措施和交通管理放管服改革措施，她们克服种种困难，有的父母常年有病离不开家人的照料，有的体弱多病，有的孩子正值高考冲刺阶段，但为了更好的服务群众，只能舍小家顾大家，把困难放在台后，窗口台前，群众时时看到的就是一张绽开的笑脸！

近年来，随着国家乡村振兴战略的实施和放管服政策的深入推进，每天到车管大厅上牌办证的群众络绎不绝，车管所的女警们刻苦钻研业务，坚持以民为中心，坚持一次性告知，一次性办理，立刻办马上办，让群众高兴而来满意而归，为了让人民真切感受到此项政策带来的方便，她们经常放弃双休日，深入到车辆销售企业。夏季头顶烈日冒着酷暑，冬天顶风冒雪，为隐患清零的车辆，她们不顾山高路远克服重重困难，向广大车主宣传国家政策，以真心打动隐患驾驶员，使这项任务如期完成。为提高业务技能，她们开展业务大练兵与服务群众相结合，率先在同行兄弟单位脱颖而出，赢得了群众的广泛赞誉和上级业务部门的认可。

在车管所警务大厅，在诚鹏机电城机动车登记服务站，女警们尽职尽责，立足本职，用女性特有的耐心和细致为人民群众服务。分管车辆业务的副所长孙康莉，从警30年，虽以年过五十，但从她身上依旧感受到活力、乐观，和对工作、生活的热情。车管女警就是在她的带领和感染下，精诚团结，积极向上！在抽调诚鹏机电城机动车登记服务站的6名女警中，她们发扬不怕吃苦的精神，克服偏远，环境差等困难，团结一心，心生欢喜，笑脸接待每一位前来办理业务的群众，不管业务大小总是耐心解答，细致如发办理好各种业务。诚鹏机动车登记服务站条件设施不全，硬件设施配备不完善，偌大的服务大厅没有安装空调，冬天刺骨的山风隔着薄薄的门帘吹进来冻得她们瑟瑟发抖，但这丝毫不影响为民服务的信念！群众前来办事，一杯热水问寒嘘暖，耐心询问，满意而归，让老百姓真正感受到为民服务的暖心！

记得去年冬天一个阴冷的下午，临近下班，窗口民警王蕾忙完了繁杂的业务正准备歇口气，只看见大门冲进一个抱小孩的年轻妇女。王蕾急忙站起来安慰她不要着急，让她坐下来抱好孩子，微笑着，柔风细雨的问她需要什么帮助，妇女被王蕾的态度感染了，哄着孩子吃完奶，用她的外地方言说，怕我们下班了不受理她的业务，王蕾告诉她，办好她的业务我们才下班，然后根据她的情况办理。当办理完后，早已过了下班时间，诚鹏服务站比较偏远，看着这名妇女抱着孩子站在路边迎着风等不上车，民警刘爱玲马上让她上了自己的车，把她送回了家，然后自己才又绕城回家。事后，这名群众带着家人专程来到诚鹏机动车服务站表达谢意，我们的女警娇羞腼腆的说着，这是我们该做的。这些都是平凡的小事，这些都是平淡的话语，但是正是这些小事足以看见我们车管民警为民服务的心！

在工作面前，汉滨车管所的女警从来都没有叫过苦和累。年10月，安康市政府要在规定的时间内先期投放80辆新能源纯电动出租车，时间紧任务重，我们的女警在完成白天繁杂的业务后，毅然放弃下班时间加班加点准确无误的为出租车公司办理注册登记业务，当看到出租车公司的同志拿着一副副整齐的牌证，及时使这批车辆投入市场方便群众出行，她们早已忘记了疲惫和饥饿！

回首过去我们走过的路，步伐沉稳，信念坚定。有驾考在烈日下和男人一样晒得皮肤黝黑脱皮的女警郑红云；有常年如一日每天报送隐患排查车辆，并在电脑密密麻麻的车辆信息中筛选上报的信息管理员汪倩;有兢兢业业处理繁杂内务工作，服务所上民警后勤工作的内勤民警谢豆豆;有在窗口受了委屈仍然耐心解释办理好的窗口女警马宗倩茹、王蕾;有拾金不昧下班了仍等着失主来认领的美丽警花张念，等候，就是为看到群众失而复得的欣慰笑脸;有孩子正在高考冲刺阶段，克服家庭困难，时时以党员严格要求的女警张晓莉；有把半生都奉献给交通战线，工作敬业，即将退休的老大姐浦春；有孩子年幼且患有先天性心脏病，尚在治疗，工作却不落人后的女警张玲玲；有认真细致地整理好每一份资料，认真归档不耽误的民警祝恒凤；有老人需要照顾，孩子尚小，离家很远的女警刘爱玲......还有刻苦钻研业务逐渐从新手转变成业务骨干的赖莉、邱叶、周芯、武丹......我们的每个女警都在努力，都有着自己的人生亮点，她们就是一朵朵小小的浪花，化作力量汇入大海，守护着和谐平安，那份凝聚力和对工作认真负责的态度是每一个车管女警心中满满的正能量！

没有一种根基，比扎根于人民更牢固;没有一种力量，比来自于群众更磅礴。在汉滨交警大队车管所，鲜艳的锦旗格外引人注目，“为企业排忧解难，做人民满意公仆”“心系企业，热情服务”“为民服务，心系群众”“拾金不昧，警徽闪烁”这些字都是她们为民服务的写照和群众对她们工作的肯定，这些字都是警民和谐最好的诠释！

在汉滨交警大队车管所的女警心中，有着这样一种默契，那就是微笑工作，用心服务，她们说，窗口就是我的岗位。老百姓来办事，没有好的服务，没有好的态度，做的再多，都不会满意。我们必须用真心，诚意，耐心为每一位前来办事的老百姓服务！

这，就是汉滨车管精神，这，就是我们车管女警的铿锵誓言！

人来人往的车管服务台，你们笑意盈盈，让群众感受到了春天般的温暖;你们和风细雨，让群众如沐春风;你们为民服务，手有余香，是老百姓心中最美的天使！

春回大地，万物生！心中有爱，系群众！

春的季节，播种的季节，新的开始，新的征程，我们汉滨车管女警将不忘初心，继续在平凡的工作岗位上砥砺前行！

作者：唐波

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